VICKY & RICHY TOURS nace como un proyecto familiar que desea incentivar a la población a conocer lugares accesibles de acuerdo con su presupuesto, facilidad y comodidad para viajar en familia. Pueden ir programando sus vacaciones con tiempo y les brindamos toda la asesoría e información para que muchas familias hagan sus sueños realidad.
Nuestros principales prestadores de servicios en términos de volumen de la Industria de viajes son: las líneas aéreas, los hoteles y transportes terrestres.
En nuestros viajes apoyamos al comercio que se encuentra a nuestro alrededor que preste servicios de souvenirs, los restaurantes, los museos, galerías de artes y otras atracciones y servicios.
Los servicios de alojamiento que ofrecemos como agencia de viajes estarán basados en la categoría que tenga el establecimiento, siempre tomando en cuenta dar el mejor servicio de calidad para llenar las expectativas de los clientes.
En Vicky & Richy Tours ofrecen paquetes de diferentes tipos de alojamiento en diversos lugares nacionales e internacionales, esto dependerá a la elección de nuestro cliente.
Entre ellos están:
- Hotel adhara Cancún ofrece alojamiento y desayuno.
- Hotel Sotavento Cancún (alojamiento + desayuno)
- Hotel Tambor Costa Rica All Inclusive o Todo Incluído
- Hotel Riu Costa Rica All Inclusive o Todo Incluído
- Hotel el Alba Bocas del Toro alojamiento
- Hotel Chicho Alojamiento
- Hotel Swans Cay Alojamiento y desayunos
Vicky & Richy Tours ofrece todo tipo de transportación, es un aspecto relevante en el servicio que ofrece la agencia de viajes en cada una de sus variantes: aérea, terrestre, marítima, ofrecemos transportación de calidad en cada uno de sus destinos, pensando en la comodidad de los clientes.
Nuestro principal objetivo con el transporte es buscar unidades cómodas, limpias, de lujo, que cuenten con permisos, pólizas y seguros al día.
Servicio al Cliente: Al ser en línea, si la información no se le remite en el momento que se le solicita mediante un mensaje se les comunica que se les estará brindando a primera hora del día siguiente.
Los clientes nos contactan por los diferentes medios de comunicación que ponemos a su alcance, se recibe el mensaje y se le solicita un número telefónico para brindarle la información pertinente al tour solicitado (fechas, costos, que incluye, requisitos, políticas de cancelación, itinerarios etc)
Una vez enviada la información se les brinda un tiempo de espera para que puedan analizarlo y se les vuelve a contactar como parte del seguimiento o para realizar la reservación.
En algunos casos una vez que reciben la información realizan el adelanto para la reserva de inmediato, y se les incluye en un chat del tour donde se les va brindando todos los detalles previos hasta el día del tour.
Nuestro Staff:
Propietario: Ricardo Sánchez Ruiz
Guía Certificado:
Johana Cantillano Vega/Cedula:116470955/Tel:87290874/Carné:2226
Asistentes de viaje:
Marilyn Matamoros Paniagua/Cédula 110920210/Tel: 7220-9731
Monica Maria Sanchez Ramirez/Cédula 402340754/Tel:7110-9830
Diana Muñoz Campos/Cédula 109610487/Tel:8759-9642
Karen Araya Gonzalez /Cédula 110250907/Tel: 8314-4223
Servicios Administrativos y Página Web:
Glenda Segura Vega /Cédula 110240595 / Tel: 8818-4983
Como se capacita nuestro Staff:
Se realizan reuniones semanales para la planificación de los viajes por cuanto se deben ir organizando los grupos y asignando los responsables encargados, adicionalmente en cada viaje se ponen en práctica todas las políticas y recomendaciones en pro de nuestra mejora constante. Se reciben charlas de vendedores expertos en la materia cada cierto tiempo.